В чому полягало завдання
Консультаційні послуги та супровід відкриття курортного закладу
Основні напрямки роботи:
- Рекомендації щодо специфікації операційної комплектації об’єкта (забезпечення обліку гостей і гостьових приміщень, повна гостьова, службова і господарська комплектація
- Рекомендації щодо організації продажу та маркетингу об’єкта (тарифи, система знижок, канали просування, набір, характеристика послуг і ціноутворення)
- Супровід та постановка бізнес-процесів , пов’язаних з розміщенням гостей (прийом бронювання, реєстрація і розрахунок гостей)
Навчання співробітників за структурою процесу обслуговування гостей (підготовка гостьового приміщення для розміщення, прибирання (легке, поточне та виїзне), організація господарювання і операційної роботи